商品质量问题商家不退货不退款怎么投诉

商家不退货不退款，您可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理，可能影响您的权益保护及后续维权难度。
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商家不退款，这样处理：1. 网购商品，先向购买平台投诉，说明情况并提供证据。2. 若平台无法解决，拨打12315消费者热线，请求介入处理。3. 也可联系当地消费者保护协会，寻求第三方调解。4. 若上述方式均无效，可准备相关证据，向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款，常见方式有向平台投诉、拨打12315、求消费者协会帮助或提起诉讼。选择时，可根据问题严重程度及自身需求决定，轻微问题可先尝试平台或消费者协会调解，严重问题则考虑法律途径。